Кто мы такие

LexynMynd — образовательная платформа, специализирующаяся на финансовой грамотности. Мы помогаем людям разобраться в личных финансах, инвестициях и планировании бюджета.

Наш офис находится по адресу: Amstelstraat 1, 1823 EV Alkmaar, Netherlands. Мы зарегистрированы в Нидерландах и соблюдаем все требования местного законодательства о защите данных.

Какие данные мы собираем

Информация, которую вы предоставляете напрямую

• Имя и фамилия при регистрации на курсы или подписке на материалы
• Адрес электронной почты для связи и отправки образовательного контента
• Телефонный номер, если вы его указываете при обращении к нам
• Данные платежей при покупке курсов (обрабатываются через защищенные платежные системы)
• Информация из ваших сообщений, когда вы связываетесь с нашей службой поддержки

Данные, собираемые автоматически

Когда вы пользуетесь нашим сайтом, мы собираем техническую информацию для улучшения работы платформы:

• IP-адрес и примерное местоположение (на уровне города)
• Тип браузера и операционной системы
• Страницы, которые вы посещаете, и время, проведенное на них
• Источник перехода на наш сайт
• Действия на платформе: просмотр уроков, скачивание материалов, прогресс обучения

Файлы cookie

Мы используем cookies для запоминания ваших предпочтений и анализа посещаемости. Вы можете управлять настройками cookies через свой браузер. Некоторые функции сайта могут работать ограниченно, если cookies отключены полностью.

Как мы используем ваши данные

Собранная информация помогает нам предоставлять качественные образовательные услуги. Вот основные цели:

1. Предоставление доступа к курсам и учебным материалам, которые вы приобрели
2. Отправка важных уведомлений об изменениях в курсах или на платформе
3. Ответы на ваши вопросы и решение технических проблем
4. Улучшение структуры курсов на основе того, как пользователи взаимодействуют с материалами
5. Отправка образовательных рассылок (только если вы согласились их получать)
6. Защита от мошенничества и обеспечение безопасности платформы
7. Соблюдение юридических обязательств, включая налоговое законодательство

Передача данных третьим лицам

Для работы платформы мы сотрудничаем с надежными партнерами. Все они обязаны соблюдать стандарты защиты данных.

Наши партнеры

• Платежные системы — обрабатывают транзакции безопасно, мы не храним данные ваших карт
• Сервисы email-рассылок — помогают отправлять образовательные материалы и уведомления
• Хостинг-провайдеры — обеспечивают работу и безопасность нашего сайта
• Аналитические инструменты — помогают понять, как улучшить платформу (данные анонимизированы)

Иногда нам может потребоваться раскрыть информацию по запросу государственных органов — только в случаях, предусмотренных законом Нидерландов.

Ваши права

Согласно GDPR, вы имеете полный контроль над своими персональными данными. Вот что вы можете сделать:

1. Право на доступ — запросить копию всех данных, которые мы о вас храним
2. Право на исправление — попросить обновить неточную или устаревшую информацию
3. Право на удаление — потребовать стереть ваши данные (с некоторыми исключениями, например, для бухгалтерии)
4. Право на ограничение обработки — временно приостановить использование ваших данных
5. Право на переносимость — получить данные в удобном формате для передачи другому сервису
6. Право на возражение — отказаться от определенных видов обработки, например маркетинговых рассылок
7. Право отозвать согласие — в любой момент отменить разрешение на обработку данных

Как мы защищаем ваши данные

Безопасность информации — наш приоритет. Мы применяем современные методы защиты на всех уровнях:

• Шифрование данных при передаче через интернет (SSL/TLS протоколы)
• Защищенные серверы с ограниченным доступом для хранения информации
• Регулярное обновление систем безопасности и мониторинг угроз
• Строгий контроль доступа — данные видят только сотрудники, которым это необходимо для работы
• Резервное копирование для восстановления информации в случае технических сбоев
• Обучение персонала правилам обращения с конфиденциальными данными

Несмотря на все меры предосторожности, ни один метод передачи данных через интернет не может быть абсолютно безопасным. Мы делаем все возможное, но не можем гарантировать 100% защиту.

Сколько мы храним данные

Мы храним вашу информацию только столько, сколько это необходимо для образовательных целей или по требованию законодательства.

Сроки хранения

• Учетные записи активных пользователей — пока вы пользуетесь платформой плюс 2 года после последней активности
• Финансовые документы — 7 лет (требование налогового законодательства Нидерландов)
• Переписка со службой поддержки — 3 года для улучшения качества обслуживания
• Маркетинговые согласия — до момента отзыва или 2 года без активности
• Технические логи — 90 дней для обеспечения безопасности

Когда срок хранения истекает, мы безопасно удаляем или анонимизируем данные так, чтобы их нельзя было связать с конкретным человеком.

Международная передача данных

Наши серверы расположены в Европейском союзе. Если нам нужно передать данные за пределы ЕС, мы используем специальные механизмы защиты, одобренные европейскими регуляторами:

• Стандартные договорные оговорки (Standard Contractual Clauses) одобренные Европейской комиссией
• Работа только с компаниями, сертифицированными по схеме adequacy decision
• Дополнительные технические меры для защиты данных при международных переводах

Дети и конфиденциальность

Наша платформа предназначена для пользователей старше 16 лет. Если вам меньше 16 лет, вы можете пользоваться сервисом только с разрешения родителей или опекунов.

Мы не собираем намеренно данные детей без согласия взрослых. Если вы узнали, что ребенок предоставил нам информацию без разрешения, сообщите нам — мы удалим эти данные.

Изменения в политике

Мы можем обновлять эту политику по мере развития платформы или изменения законодательства. Существенные изменения мы обязательно сообщим вам заранее:

• Отправим уведомление на ваш email
• Разместим заметное объявление на главной странице сайта
• Обновим дату в начале этого документа

Рекомендуем периодически проверять эту страницу, чтобы быть в курсе актуальных правил обработки данных.

Жалобы и регулятор

Если у вас есть претензии к тому, как мы обрабатываем ваши данные, сначала свяжитесь с нами напрямую. Мы постараемся решить проблему.

Если наш ответ вас не устроит, вы имеете право подать жалобу в голландский надзорный орган по защите данных — Autoriteit Persoonsgegevens (AP). Это независимая организация, которая контролирует соблюдение законов о конфиденциальности в Нидерландах.